1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten en overeenkomsten van Claudia Mostert, handelend onder de naam Content Lab by Claudia Mostert.
Door gebruik te maken van de website, een aanvraag te doen of een aankoop te voltooien, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten en producten
Claudia Mostert biedt onder andere:
- AI beelden en AI Twin Setups
- Personal Brand Audit
- Your Brand, Your Voice (brand voice document en Custom GPT)
- Websites en digitale omgevingen
- Contentcreatie en captions
- Maatwerk digitale diensten
Alle diensten zijn gericht op visuele en digitale ondersteuning van personal brands en ondernemers.
Er worden geen garanties gegeven op specifieke resultaten.
3. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- een aanvraag schriftelijk wordt bevestigd, of
- een betaling is ontvangen
Claudia Mostert behoudt het recht om aanvragen of opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.
4. Betaling
Betaling dient vooraf te worden voldaan via Stripe, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling in termijnen via Klarna is mogelijk waar aangeboden.
Bij uitblijven van betaling wordt geen levering gedaan.
Claudia Mostert is niet aansprakelijk voor technische storingen bij externe betaalproviders zoals Stripe of Klarna.
5. Levering
Digitale producten en diensten worden geleverd zoals overeengekomen en binnen de aangegeven termijn.
Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
Vertraging kan ontstaan door:
- het niet tijdig aanleveren van input door de klant
- wijzigingen tijdens het proces
- afhankelijkheid van externe tools of systemen
Claudia Mostert is niet verantwoordelijk voor omzet, bereik, conversie of groei van een bedrijf, resultaten uit marketing, branding of content, de werking van AI-tools van derden of wijzigingen in externe platforms of algoritmes. Resultaten zijn afhankelijk van hoe de klant het geleverde materiaal gebruikt.
Voor digitale producten en maatwerkdiensten geldt geen herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub c BW. Door aankoop te voltooien stemt de klant in met directe levering en het vervallen van het herroepingsrecht. Na aankoop of start van de opdracht is restitutie niet mogelijk.
8. Aansprakelijkheid
Claudia Mostert is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- gederfde winst
- gemiste inkomsten
- beslissingen genomen op basis van geleverde content
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
9. Gebruik van content en intellectueel eigendom
De klant ontvangt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de geleverde content binnen de eigen onderneming.
Het is toegestaan de content te gebruiken voor:
- website
- social media
- advertenties
- eigen marketing en communicatie
Het is niet toegestaan de content:
- door te verkopen of aan te bieden als eigen product of dienst
- te delen met derden voor commerciële doeleinden
- te claimen als eigen creatie zonder toestemming
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Claudia Mostert, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10. Gebruik van AI en beeldmateriaal
Bij diensten zoals AI Twin levert de klant beeldmateriaal aan, zoals foto’s of video’s.
De klant verklaart dat:
- hij of zij toestemming heeft om dit materiaal aan te leveren en te gebruiken
- het materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden
Claudia Mostert is niet aansprakelijk voor claims of schade voortkomend uit onjuist of onrechtmatig aangeleverd materiaal.
AI-output is gebaseerd op externe technologie en kan variëren. Er wordt geen garantie gegeven op exact herhaalbare resultaten.
11. Verantwoordelijkheid klant
De klant is zelf verantwoordelijk voor:
- de juistheid van aangeleverde informatie
- het gebruik van de geleverde content
- naleving van wet- en regelgeving bij publicatie
12. Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@contentlabstudio.nl.
Claudia Mostert streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
13. Wijzigingen
Claudia Mostert behoudt het recht deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.
Vragen over deze voorwaarden?
Mail naar info@contentlabstudio.nl als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden of over een dienst, offerte of bestelling.
Deze pagina kan straks net als de privacy-pagina gewoon in de footer worden opgenomen.